Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và bảo đảm an toàn cho người chơi, ga26 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin cá nhân cơ bản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) phục vụ quy trình KYC.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) được liên kết để xử lý nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng để truy cập ga26.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trong phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng bởi ga26 cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người chơi:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi bất thường để hỗ trợ người chơi thực hiện các công cụ giới hạn cược khi cần thiết.

ga26 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

ga26 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, và các ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank) nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, bảo mật, phân tích) được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho phần việc của họ.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của ga26, người chơi hoặc cộng đồng khỏi các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ga26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tính năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người chơi điều hướng trên nền tảng, phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ga26.

5. Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

ga26 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp lý về tài chính và phòng chống rửa tiền, thông thường từ 5 đến 7 năm.
• Dữ liệu KYC: Được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: Thường được lưu giữ từ 90 ngày đến 12 tháng tùy theo mục đích bảo mật.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ga26 — chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ tiếp.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại ga26, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email hoặc live chat trên website:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ga26 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có thể yêu cầu ga26 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

ga26 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, ga26 thực hiện quy trình kiểm tra tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh giấy tờ tùy thân. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ga26 qua email hoặc live chat để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ga26 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên website ga26 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong ứng dụng hoặc giao diện người dùng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ga26 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ga26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — chỉ hiển thị văn bản)
• Live chat: Trực tiếp trên website ga26, hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách về bảo mật và quyền riêng tư của ga26 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và ưu tiên xử lý nhanh hơn đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.